お客様やユーザーに応えたいという精神は人一倍!
N.F
T.H
2018年入社化成品営業部 機能フィルム営業課 係長
現在の業務内容:お客さまとの商談、電話対応、メール対応、製品見積り、サンプル作成
一歩引いて
周りが見られること
いつも楽しそうだよねと
言われることが多いです。
特別な日に休暇を取得でき、
プレゼントももらえます。
誰でも知っているメーカー様の
製品に関われる時が
一番心躍ります。
STEP
1
既存客への訪問や新規顧客獲得のための営業活動。
STEP
2
会社にも客先にも慣れ、ステップアップの為業界の知識を学ぶ。
STEP
3
マルアイ入社後初めての後輩ができ、指導係となる。年間MVPを獲得。
STEP
4
昨年とは別の後輩の指導係となる。2年連続で年間MVPを獲得し表彰される。
STEP
5
新卒のOJTとなり指導にあたる。
前職は医療関係で働いていました。業務内容上、残業が多く身体への負担があったため、これからは働きやすい環境で仕事がしたいと会社選びを行っていた時、転職サイトでマルアイに出会いました。
人事担当の方と面談をしている中で、「創業130周年」「風通しの良い職場環境」など、働きやすい環境なんだろうなと思い、最終的に入社を決めました。入社後一番びっくりしたのは、山梨弁です!山梨の方と今まで話す機会がなかったこともあり、方言がすごいなと思いました(笑)
入社当時は新規開拓をメインで担当。テレアポや飛び込み営業は断られる頻度が圧倒的に多いのですが、先輩・同僚に助けられながら、メンタルが折れることなく楽しみながら取り組めました。
マルアイは、創業から130年を越える安定企業。他社との大きな違いは、小ロットや規格品での販売が可能な点です。また、営業の人柄も、お客さまから高く評価されています。私は、毎日、商談で解決策をご提案しています。さまざまなことに疑問を持って、仕事に小さな楽しみを見つけることで、より成長したいと思っています。
コロナ禍での営業活動は大きな挑戦でした。対面での商談が難しくなった中でも、電話やメール、Web会議を駆使しながら営業活動を続け、目標を達成しました。逆境の中でも柔軟に取り組み、成果を出せたことが自信につながっています。
相手が望む寸法、仕様をきちんと理解するための聞き取りと、潜在的ニーズを引き出すスキルを大切にしています。また、常にどんな方にも伝わるように、なるべく専門用語は使わずにご説明することを心がけています。
袋の寸法設計をする際、お客さまから内容物の寸法を聞いていたことから、自ら模型を作って目の前でサイズ感を見てもらったことがあります。設計寸法に不安を抱えていたお客さまだったので、わかりやすいと非常に好評でした。
話の筋道を作ってから商談に臨むようにしています。話が思い描いていたものとは違った方向にいってしまっても対応できるようになってきたので、成長していると思います。
相談事をした時に「好きなようにやってきていいよ」と言われ、普段からよく見てくれているからこそ信頼してもらえているのだと実感。こんな上司になりたいと思いました。
基本的にはルート営業になるので、同じお客さまを訪問し、商談することが多いです。何度も通っていると、「Hさんから買いたい」「信頼しているよ」といった声掛けをしてもらえることがあり、とても嬉しいですね。
営業スキルや製品知識の積み上げはもちろんですが、今年から係長になったので「マネジメント力」を身につけたいです。また、いつでも時代に合ったご提案ができるよう、普段から業界動向を注視し、ニュースアプリなどで最新情報をキャッチすることも欠かせません。
マルアイは自分で自由に裁量を決めることができる職場です。自分が何をやりたいか、今足りないものは何かなど、前向きに考えられる人が輝ける環境なのではないかと思います。
残業が少ない、年間休日が多い、有給休暇が取得しやすいなど、ワークライフバランスが充実しています。福利厚生面は「アニバーサリー休暇」や「給茶機の設置」など、年々新しい制度や設備の導入があり、社員目線で働きやすい環境を作っていけるところも魅力ですね。若い人向けの単身者独立手当もあります。
雑談も含め会話をすることが多いと思います。普段からそんな感じなので、業務上の相談もしやすい関係性になっていると思います。
交渉力、コミュニケーション力は自然と身についてくると思います。化成品営業は一人で完結できる仕事は少ないです。材料メーカー様、工場の担当者、お客さまとのやり取りが欠かせません。
就職活動は大変だと思いますが、悔いが残らないようやり切って下さい。一緒に働けるのを楽しみにしています。
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